RegistrecoproLR 11/01/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Impossible d'immatriculer sa copropriété

Le bouton "valider" ne devient pas actif après que toutes les données requises sont saisies. J'ai contacté l'ANAH qui m'a dit que c'était à cause d'un bug. C'était le 14 novembre. Toujours impossible le 9 janvier. Je contacte l'ANAH La Rochelle (possible seulement par mail, le téléphone ne répond pas, la boîte vocale est pleine, il n'y a pas de signalisation ANAH à l'adresse indiquée, et quand on les demande à l'accueil, ils ne répondent pas). Sa réponse est "La délégation de l'Anah de la Charente-Maritime n'a pas accès aux dossiers. L'immatriculation des copropriétés est gérée par un service en ligne : https://www.registre-coproprietes.gouv.fr. Si vous avez des questions, vous pouvez cliquer sur "aide et contact" en bas de page".

31 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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