Compte piraté impossible à modifier, accès restreint

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au piratage complet de mon pc, mon compte ameli est piraté, les coordonnées téléphoniques sont inexactes, une mutuelle s'est ajoutée, APICIL... Je ne peux rien modifier, aucun remboursement des frais.

MOI le 11/01/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour MOI,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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