Renouvellement titre de séjour / changement de statut

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de changement de statut via la plateforme "Mes démarches simplifiées". J'ai reçu un mail le 21 août 2023 m'indiquant que mon dossier a été accepté. Un autre mail, devait me préciser une date et un créneau de rendez-vous à la préfecture. A ce jour, je n'ai reçu aucune convocation m'invitant de me présenter à la préfecture à une date et un horaire précis.
Malgré plusieurs relance par mails et deux courriers recommandés, un à l’attention du service des étrangers et un autre à l’attention de Madame la préfète du Val-de-Marne, je n’ai toujours aucune information sur statut de traitement de ma demande. Mon titre de séjour à expiré le 02 janvier 2024 et mon contrat suspendu.
Je me retrouve donc en grande précarité car n’ayant plus de revenus.
5 mois d’attente pour un dossier complet je trouve ça inadmissible.

Elhadji le 10/01/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre demande de changement de statut. Nous comprenons votre situation face à l'attente du rendez-vous préfectoral et sommes conscients de l'importance que revêtent ces démarches pour vous.

Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu de convocation. Nous souhaitons vous orienter vers le suivi de votre dossier via la plateforme "Mes démarches simplifiées". Vérifiez régulièrement votre espace personnel pour toute mise à jour.

Nous tenons à vous informer que vos retours contribuent au processus d'amélioration continue de l'administration. Chaque situation est prise en compte dans le but d'optimiser la qualité de nos services publics.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous invite à surveiller les communications issues de la plateforme pour des mises à jour concernant votre dossier.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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