À nouveau des retards

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l'énorme bug de novembre à cause duquel moi et de nombreux autres usagers avons dû patienter jusqu'à la moitié du mois pour toucher la pension, et alors qu'un jugement prévoit que je dois être payée avant le 05 du mois car au-delà, toutes mes factures pour les enfants tombent, je constate qu'au 09 de ce mois de janvier, le problème récidive...
Comment se fait-il que les allocations (Dieu merci!) arrivent à temps mais jamais la pension, alors qu'elle est payée le même jour (le 02 du mois) ? Le problème ne vient pas de ma banque, nous avons déjà vérifié. En plus le mois de janvier est particulièrement long car ma paie est tombée le 20 décembre, et malgré toutes les précautions je suis à découvert avec ce retard...
Tous les mois la CAF nous plonge dans l'angoisse absolue.

Maria le 10/01/2024 à 13007 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

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Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/01/2024

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