Malo 10/01/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Rejet de photo pour renouveler passeport

Après mon passage en mairie pour renouveler mon passeport j'ai été avisé que la préfecture avait annulé ma demande au motif "photo non conforme". L'employée de mairie m'a dit d'attendre 72 heures pour refaire une demande.
Je ne sais pas si je dois récupérer le document initial avec une nouvelle photo ou refaire une demande complète mais alors comment récupérer le timbre.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui contribue à rechercher des nouvelles solutions pour maintenir un service public de qualité.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. 

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis