Pas de code de cession

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis vendeur, et a la fin de ma déclaration de cession de véhicule sur le site ANTS le code de cession ne m'a pas été remis. À la place il y avait inscrit [[code cession]] en rouge entre crochets mais pas le code par lui même. Sûrement un bug, j'ai pris en photo la page, en cas de besoin. J'espère juste que l'acheteur n'a va pas être embêté pour faire le changement de carte grise.

René le 10/01/2024 - Charente-Maritime

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RENÉ,

 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées à l'issue de votre demande de cession.

Si vous ne disposez pas du code de cession : le nouveau titulaire a la possibilité de poursuivre sa démarche de changement de titulaire en ligne sans le code de cession si celle-ci a déjà été enregistrée par les services du ministère de l’intérieur.

Il conviendra de cocher « Non » à la question « Avez-vous un code de cession ? ». Il sera demandé de renseigner certaines des informations figurant sur le certificat d’immatriculation remis lors de l’acquisition du véhicule.

En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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