Demande de quitus fiscal et d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'ai effectué le 26 septembre 2023 une demande sur le site de l'ANTS pour un quitus fiscal + demande d'immatriculation (demande regroupée car j'habite le 67 et le département fait parti d'une phase de test pour une demande mutualisée).
Depuis le 05 octobre, ma demande est "en cours d'instruction par le service instructeur dgfip).
Malgré plusieurs appels et mails à l'ANTS et aux impôts, mon dossier n'avance pas et personne ne peut me renseigner.
Dans 6 jours, je ne pourrai plus rouler avec mon véhicule me permettant d'aller travailler au quotidien car le CPI arrive à expiration.
Je trouve cela lamentable.
je demande simplement un contact pour m'aider.

Alex le 10/01/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alex,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et  la distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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