Installation de pompe à chaleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre le devis de la pompe à chaleur, l'installation qui a tardé, malheureusement mon conjoint est décédé. Quelle galère... Plein de documents complémentaires à fournir (sachant que je n'ai pas changé de domicile, que j'ai réglé la facture aussitôt). Que l'on vienne vérifier les travaux s'il y a un doute.
Travaux terminé mi-juillet toujours pas de versement de prime. Franchement je regrette d'avoir changé de chauffage. En plus du décès et du coût que cela entraîne... Il faut attendre.

Véro le 10/01/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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