Mathieu 10/01/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Délais interminables

Bjr,
Suite à l'achat de mon véhicule en Allemagne, j'attends toujours la carte grise définitive plus de 3 mois après avoir fait les démarches.
Dans deux semaines je ne pourrai plus rouler avec le véhicule qui est toujours en plaques provisoires.
Je me demande maintenant comment je vais aller travailler d'ici 2 semaines.
Comment peut on avoir des délais si long avec des véhicules européens, récents avec tous les justificatifs nécessaires.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant de délai de traitement de votre demande d’immatriculation.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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