Bonjour Ambrine,
Nous comprenons votre situation et la constance des erreurs mentionnées dans votre retour concernant la gestion de votre dossier par la Caisse d'Allocations Familiales. Je regrette que vous ayez eu des interactions insatisfaisantes et que votre attente pour la régularisation soit prolongée.
Nous sommes attachés à l'amélioration constante de nos services et votre retour contribue à ce processus. Sachez que votre expérience est prise en compte et oriente nos efforts pour servir au mieux chaque usager. Pour ce qui est de votre dossier, il est recommandé de le consulter régulièrement via l'espace personnel et sécurisé « Mon Compte » du caf.fr où vous pouvez suivre les mises à jour et les modifications apportées.
Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez prendre un rendez-vous personnalisé via le lien ci-dessous :
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Nous nous efforçons de faciliter les démarches et de clarifier les informations afin de permettre une meilleure prise en charge de chaque situation. Veuillez compter sur notre engagement à améliorer les interactions et la gestion des dossiers à la Caisse d'Allocations Familiales.
Cordialement,
Anne-Sophie, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 10/01/2024
