Reconnaissance de Mariage - Consulat de Seoul

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entrepris l'année dernière les démarches nécessaires à la reconnaissance de mon mariage en Corée auprès des autorités françaises via le consulat à Séoul. La personne qui m’a reçu à l'époque, a été incroyablement désagréable. Chaque réponse à mes questions s’accompagnait d’une attitude insultante, si bien qu'à partir d’un certain point, j’ai abandonné d’obtenir des réponses raisonnées concernant les détails cruciaux liés à la procédure de reconnaissance de mon mariage. Pour avoir partagé mon expérience auprès de la communauté française locale, les opinions concernant cette personne étaient unanimement négatives. J’ignore la raison pour laquelle cette représentante du service public (qui est donc bien un "service" à la personne) traite ses concitoyens de la sorte. Il me paraît essentiel que le gouvernement français recrute de manière rigoureuse ses représentants et transmette des directives claires quant à l'attitude de ses employés dans ses consulats.

BennyK750 le 13/01/2022 - Corée, république de

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Réponse du service Ambassade de France en Corée du Sud

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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