Renouvellement de carte d identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour effectuer une formalité importante - compte bancaire - il m’a été exigé 2 pièces d identité : ma carte d identité ayant expirée, j’ai voulu prendre un rendez vous au consulat de Casablanca

1/ La prise de RV est un parcours du combattant. Hors tout début de mois, aucun créneau n'est disponible
Par ailleurs, l’application de prise de RV est peu pratique
Au bout du 3ème mois, enfin un RV obtenu pour 13 jours plus tard
Je pose ma demi-journée et me rends au consulat de Casablanca pour me rendre compte sur place à l’accueil inamical et froid au possible que mon RV était à Rabat (ce qui a rendu la prise de Rv possible!)
Sur place, impossible de parler à quelqu’un pour être accueilli ou même recevoir un nouveau rendez vous - Le lien est transactionnel et franchement dé-tes-ta-ble : il faut se rendre à nouveau sur l’application

2/ Retour sur l’application et il me faut de nouveau 3 mois au bas mot pour un RV cette fois à Casa - Une fois dans l enceinte du consulat, le service est excellen