Retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en Irlande. Je trouve le système de prise de rendez vous atroce. Ce n'est pas simple, il faut attendre 11h du soir pour éventuellement avoir une possibilité de rendez vous. Je suis surpris du peu de moyen investi dans un meilleur système.
Quand j'ai réussi à prendre un rendez-vous, fait la démarche etc... les restrictions imposées par le gouvernement irlandais dues au Covid 19 ne m'ont pas permis de récupérer mon passeport.
Quand les restrictions ont été levées et que j'ai repris contact avec l'ambassade pour savoir comment j'allais récupérer mon passeport, j'ai été informé que mon passeport avait été détruit. Je n'ai pas reçu d'avertissement, ni d'information, rien.
Avec le temps dépensé ( 4h de trajet aller-retour à chaque fois) plus les frais que coûte le passeport, je suis profondement déçu de l'administration française.

Antonin le 14/01/2022 - Irlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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