Renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie de renouveler les passeports de mes enfants qui sont périmés depuis juin 2021 et j’essaie de prendre rv depuis le mois de mai, je ne trouve aucun rv disponible, même dans un délai de plusieurs mois! Lorsque l’on envoie un mail pour demander quand est le prochain rv disponible, on vous redonne la même démarche à suivre! On m’a aussi répondu de m’adresser à une mairie en France! J’habite à Luxembourg depuis 10 ans et je trouve inadmissible que l’on ne puisse pas avoir de rv! La page est toujours blanche et je n’arrive pas à voir les mois qui suivent. Le calendrier n’est accessible que d’un ordinateur et non de son portable! Et on ne peut évidemment jamais les joindre par téléphone ! C’est honteux, le service est très mauvais!