Visa pour un parent de français

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
De manière globale le service consulaire est impeccable.
En revanche, les rendez-vous sont très peu disponibles et il n’est pas toujours évident d’avoir certaines informations qui ne sont pas disponibles sur le site.
Par exemple pour mon père, il est époux et parent de Français. Ayant vécu en France plusieurs années et percevant la retraite française, nous souhaitons lui obtenir un titre de séjour retraité.
Nous ne trouvons pas d’informations relatives à son cas et les organismes tels que le consulat et TLS ne cessent de se renvoyer la balle. Si la carte de séjour retraite n’est pas possible quelles sont nos options ? Nous n’arrivons pas à avoir d’informations claires à ce sujet … il serait donc préférable je pense de mettre en place une ligne téléphonique spécialement dédiée aux divers cas particuliers des Français résidant à l’étranger pas toujours disponible sur le site et difficilement sur place puisqu’un rendez vous est nécessaire. Merci de m’avoir lu

Sb dediz le 13/01/2022 - Maroc

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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