Zi. 13/01/2022

Ressenti négatif

Renouvellement Passeport

Les services consulaires de Londres ne répondent pas au téléphone ni ne répondent aux e-mails. D'autre part, le site web du consultat est mal présenté. C'est très compliqué de prendre un rendez-vous. Bref il y a du travail à faire .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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