Délivrance attestation perte de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande déposée le 20 décembre 2023, à ce jour le 8 janvier 2024 je n'ai toujours pas reçu d'attestation de perte me permettant de circuler.
Chose aberrante, le délai moyen de traitement par le service instructeur étant de 43 jours. Une fois cette étape validée par le serveur instructeur le délai de délivrance du véritable permis de conduire est d'environ 15 jours.

La durée de validité de l'attestation de perte du permis pour pouvoir circuler est de 2 mois.

Pourquoi cette attestation n'est pas remise avant ? Elle ne sert presque à rien puisque le délai de délivrance du véritable permis est plus courte que le délai pour obtenir l'attestation, ça n'a aucun sens.

Pourquoi ne peut-on pas la récupérer en mairie ou au commissariat ?
Le solde de point et la validité du permis ainsi que les détails concernant les restrictions sont en libre accès sur les sites gouvernementaux ou consultable par les forces de l'ordre.

Vraiment aucun sens.

jlebas le 09/01/2024 à 77100 Meaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jlebas,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attestation de perte de permis de conduire et comprenons que la situation actuelle ne répond pas à vos attentes. L'administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue des services offerts. Les remarques des usagers sont essentielles pour orienter ces efforts.

Néanmoins, toutes les démarches concernant un permis de conduire, s’effectuent de manière dématérialisée sur le site de l’ANTS et l’instruction des demandes est réservée exclusivement au service instructeur spécialisé pour les demandes de permis de conduire.

Pour votre information, l'attestation de droits à conduire est émise dans le cadre de la demande de renouvellement suite à la perte physique du titre uniquement.
Ce document est disponible une fois que la demande est validée par le service instructeur.
Pour imprimer ce document, vous devez vous connecter à votre compte ANTS et vous rendre dans votre tableau de bord. Cliquez sur "consulter" pour avoir accès à ce document.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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