Regroupement familial des Sénégalais : délai trop long du traitement des demandes de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de vous interpeller sur l'allongement des délais de traitement de nos demandes de visas dans le cadre du regroupement familial. En effet, ces délais dépassent souvent pour ne pas dire toujours les 8 mois indiqués alors qu'il est, sauf erreur de ma part, de 2 mois maximum dans les autres pays africains.
A cela s'ajoute, entre autres, le manque d'information sur l'état d'avancement de nos dossiers. Je fais partie d'un groupe (sur Whatsapp) de demandeurs de RF et de visas sénégalais.
Nous avons tous les mêmes problèmes, les mêmes souffrances liées à la longue séparation accentuée par ces délais trop longs. Le souci est que cette situation ne fait que durer, vous nous dites depuis un bon moment que le service des visas à Dakar est fortement sollicité mais nous ne voyons aucune amélioration si je puis me permettre. Nous n'avons aucune autre issue, aucune alternative à tenter vu que vous détenez nos passeports. L'attente devient insupportable et la souffrance très forte.
Merci d'avance de votre retour et de vos efforts sur l'amélioration de ce service des visas à Dakar qui, comme vous dites, est une priorité.

Le sénégalais le 10/01/2024 - Yvelines

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les délais de traitement des demandes de visas dans le cadre du regroupement familial. Nous comprenons votre situation et l'attente que cela représente. Soyez assuré que notre administration est engagée dans un processus d’amélioration continue de ses services publics et nous prenons en compte l'expérience des usagers pour cela.

Il est regrettable que vous n'ayez pas les informations souhaitées concernant l'avancement de vos dossiers. Nous sommes conscients que la situation actuelle est loin d’être idéale et nous faisons notre possible pour l'évolution du suivi des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comptons continuer à œuvrer pour mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
France consulaire

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