Renouvellement de passeport NYC

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant mon rdv pour New York City, j’ai appelé l’ambassade pour avoir des précisions vu que je devais prendre l’avion, et que les consignes en ligne disent que l’employée consulaire garderait mon passeport. Le monsieur en ligne m’a affirmé que je pouvais garder mon passeport, tant que je montrais un billet d’avion retour comme preuve, et que je pouvais le renvoyer via courrier une fois rentrée chez moi. L’employée consulaire m’a dit que personne au consulat n’aurait dit ça, que je n’ai qu’à montrer ma carte d’identité américaine et que si ça ne me plaisait pas que je pouvais reprendre rdv pour un autre jour. Mon passeport Français et ma carte d’identité américaine ne sont pas au même noms (noms de jeune fille). J’ai dû laisser mon passeport, et j’ai dû repayer un billet d’avion de dernière minute avec ma carte d’identité américaine. Très mauvaise expérience pour une première fois a ce consulat.