Prise de rendez-vous impossible au consulat de Milan

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'habite à Turin, et je dois me rendre au consulat de Milan pour faire une demande de CNI pour mon fils de 5 ans.
Pour cela, il est nécessaire de prendre Rendez-vous.
Néanmoins, il n'est pas possibile de le faire sur la plateforme du consulat.
Je me suis connecté à plusieurs reprise et à chaque fois s'afficher le message "Actuellement, tous les créneaux pour la démarche 'Inscription au registre ou passeport ou carte d'identité' sont occupés. Nous vous invitons à réitérer votre demande plus tard."

Je dois faire 160 km pour me rendre au consulat et il n'est pas possible de prendre rendez-vous, ême plusieurs mois à l'avance?
J'aurais besoin de temps pour m'organiser et éviter des frais.

MR le 13/01/2022 - Italie

Posté par La personne concernée

102 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Il existe un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

33 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?