newcardbrussels 13/01/2022 Belgique

Ressenti positif

Mail d'information sur disponibilité de carte d'identité

J'ai fait refaire ma carte d'identité au Consulat de Bruxelles. Le processus a été très positif (réception de mes données, délai de RV...).
Cependant l'e-mail reçu pour me signaler la disponibilité de ma nouvelle carte d'identité pouvait réellement faire penser à un mail de type phishing, car venant d'une adresse douteuse:
tes@ants.gouv.fr via scl.ppb.worldline.com

Je recommande d'informer le demandeur de carte au préalable de cette adresse e-mail pour éviter ce doute.

Cordialement.

290 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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