Grizzlesticks 13/01/2022

Ressenti négatif

Etat civil en Ecosse

Suite à la naissance de ma fille et à l'expiration de mon passeport, je découvre avec stupéfaction que les démarches d'état civil ne sont plus prises en charge à Edimbourg mais uniquement à Londres. Devoir se déplacer d'où qu'on vienne au Royaue Uni jusqu'à Londres pour faire une demande de passeport (en l'occurrence avec un nourrisson et en pleine épidémie de covid) est vraiment problématique. Je suis inquiète de cette détérioration des services offerts par mon consulat et de cette extrême centralisation.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois à Londres, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin d'éviter un second déplacement pour le retrait de vos titres, vous pouvez faire appel à un consul honoraire. La liste de ceux-ci est consultable sur le site du consulat : https://uk.ambafrance.org/Liste-des-consuls-honoraires

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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