Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon passeport était périmé depuis mars 2020. Avec la Covid et les restrictions je ne m'en suis pas occupée. Depuis début 2021, j'ai essayé de prendre rendez-vous en ligne pour refaire le dit passeport. Le fait qu'il m'ait fallu plus de 8 mois pour qu'on me propose une date n'est pas normal... La plate-forme n'est pas pratique, on se connecte tout ça pour ne pas avoir de solutions... Autoriser la plate-forme à donner une date 3-4 mois plus tard irait ! Ça nous donnerait l'impression que note demande est prise en compte. Mais non, il faut y aller tout le temps et espérer avoir une date. En dehors de ce délai pour moi inacceptable, une fois le rendez vous pris, la procédure était claire et relativement rapide. Je sais que la situation sanitaire a compliqué les choses mais ce n'est pas normal de ce connecter toutes les semaines pour essayer de prendre rendez vous pendant des mois sans résultats.