Horaires Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faudrait sérieusement mette en place des horaires compatibles avec la vie professionnelle
Ce n’est pas admissible de devoir prendre une demi-journée de congé pour effectuer des démarches administratives
Et il y a 2 mois d’attente pour les rdv

Ces différences sont particulièrement flagrantes quand on habite dans un pays avec un fonctionnement bien plus orienté vers l’usager

Vadius45 le 13/01/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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