Absence totale de communication avec les services souhaités

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant toute critique, je tiens à souligner que le service Etat Civil du consulat de México est extrêmement réactif et efficace par mail. C'est bien l'unique service auquel j'ai eu affaire qui soit efficace.
Entre mai et juillet 2021, j'ai tenté de nombreuses fois d'appeler le consulat de México: ils ne répondent jamais (voir avis Google qui sont nombreux dans ce sens) au téléphone. C'est bien dommage en période de Covid-19! J'ai donc tenté de communiquer par mail au service souhaité soit le service de visas ayant besoin d'une lettre de la part du consulat pour permettre à mon conjoint Mexicain non-vacciné à l'époque de m'accompagner lors de mon voyage en France. J'ai envoyé 3 mails différents expliquant l'urgence, je n'ai jamais eu de réponse (ni à ce jour -novembre 2021). J'ai tenté de contacter le service Etat Civil pour avoir une réponse mais n'étant pas de leur domaine, je suis restée sans solution ! Quel dommage d'avoir un consulat qui ne nous aide pas en cas d'urgence!