Plateforme web pour RDV passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il semblerait que le site pour prendre rendez-vous pour un renouvellement de passeport (à New York City dans mon cas) ait été développé en 2002! Même en me connectant sur firefox je n'ai jamais réussi à voir le calendrier des rendez-vous au-delà du mois en cours! L'interface est pour le moins vétuste.

Cela fait 6 mois - 1 an que j'essaie de prendre rendez-vous sans succès!

Peut être une solution temporaire serait plus d'information partagée sur l'interface (quand sont disponibles les dates au mois suivant, numéro de téléphone alternatif pour prendre rendez-vous, solutions pour prendre rendez-vous en France?)

Merci!

MJ le 12/01/2022 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/01/2022

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