Demande d'aide pour porter plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'un délit en France pendant mes vacances , j'ai demandé à mon consulat de m'indiquer comment porter plainte en France. La réponse a été de me diriger vers le commissariat le plus proche en France, ce qui est un conseil complètement inutile puisque je vis à l'étranger. Après avoir insisté pour recevoir plus de conseils, un lien vers le site du gouvernement français m'a été envoyé sur lequel sont expliquées les différentes manières de porter plainte, ce qui est impossible depuis l'étranger. La personne du consulat aurait pu me dire cela depuis le début plutôt que de me donner des conseils inutiles et de simplement m'envoyer un lien vers le site du gouvernement.

Français de l'étranger le 13/01/2022 à Colombie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Les informations données par le consulat sont correctes. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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