IMMATRICULER UN VÉHICULE ET DEMANDER UN QUITUS FISCAL - BUG département de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur ANTS - immatriculation : Champs de texte ou liste déroulant parfaitement INNACTIVE pour le département de naissance de l’acheteur du véhicule.

Sans cette donnée impossible de passer à l’étape suivante.

En contact avec le service aimable et réactif :siv-part@interieur.gouv.fr depuis le premier blocage (26/12/2023).

On me dit qu’il s’agit d’un bug informatique qui doit être résolu… fort bien. Mais quand ?

N’y a t-il personne pour prendre la main et forcer la donnée et permettre de passer à l’étape suivante?

Ou n’y a-t-il il pas de démarche alternative pour réaliser cette demande d’immatriculation et quitus fiscal (véhicule étranger à immatriculer en France)?

Merci.

Santi le 09/01/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Santi,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous informons qu’il s’agit d'une anomalie identifiée par notre support technique.

Dans l'attente de sa résolution, nous vous invitons à ajouter votre département de naissance dans votre compte ANTS et de refaire la demande.

En cas de besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nos équipes travaillent continuellement à résoudre les problèmes techniques et à simplifier les démarches en ligne.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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