Déclaration en ligne de loyers auprès d'une CAF en tant que bailleur
Ressenti de l'usager : Négatif
Ayant été relancé à de multiples reprises pour télédéclarer les loyers de locataires allocataires des aides au logement,
j'ai eu besoin de réinitialiser mon mot de passe (démarche assez banale).
Constats :
- Les consignes en ligne pour cette procédure ne peuvent être réalisées si on ne connait pas son n° utilisateur.
- Ce n° est supposé être indiqué sur les mail adressés : faux
- Cette démarche de réinitialisation en ligne n'étant pas possible, les moyens disponibles pour contacter la CAF sont indigents :
formulaire de contact inopérant (impossible de savoir si le msg a été adressé ou pas), chemin de boite vocal impossible
(choix pour "non-allocataire" qui exige in fine de renseigner un n° d'allocataire !)
- La démarche qui a justifié xxx relances mail (sans spécification de la CAF concernée....) s'avère en définitive non obligatoire
et sans doute inutile (sans effet pour le bailleur ou pour les locataires).
Tout ça pour ça.
Conséquences : temps perdu, image déplorable.