Connexion impossible registre des copropriétaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plusieurs fois sur plusieurs semaines que je tente sans succès de me connecter sur mon compte sur le site https://www.registre-coproprietes.gouv.fr/

A chaque fois j'ai l'erreur : "Erreur de connexion. Une erreur est survenue lors de la connexion, veuillez vérifier vos identifiants"
Ce malgré le fait que mon mot de passe soit correct, modifié au cas où, 2ème compte créé pour tout remettre à zéro, changé de navigateurs, de support... Rien n'y fait.

J'ai signalé le problème via un formulaire en ligne (aucun téléphone n'est indiqué): aucune réponse.
On fait comment alors pour répondre à nos obligations ??!

Il est sidérant que ce site puisse rester avec un tel incident pendant plusieurs semaines.

Melanie le 09/01/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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