Connexion à mon compte CAF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je veux me connecter sur mon compte CAF voici le message qui s'affiche : "Votre requete n'a pas pu aboutir veuillez vérifier la cohérence de votre URL"

Evidemment pour avoir un etre humain au bout du fil c'est mission impossible ! Et quand on lis leurs réponses sur les forums, le meme constat : Ils se défaussent en disant que le problème vient de notre ordi ou de notre navigateur ! Ben voyons...

Pas besoin de chercher bien loin la source du problème : C"est le site de la CAF qui bug ! D'ailleurs il est souvent en maintenance ces derniers temps... C'est pas un hasard ! En gros leurs informaticiens sont des incapables !!!

Sir.Palpatine le 07/01/2024 à 69540 Irigny

Posté par La personne concernée

312 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative de connexion à votre compte CAF et regrettons les inconvénients occasionnés. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.

Il est possible que des maintenances ou des mises à jour impactent temporairement l'accès au site. Nous vous invitons à effacer le cache et les cookies de votre navigateur ou à tester avec un autre navigateur pour voir si cela résout le problème d'accès.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre retour est un élément clé pour nous aider dans cette démarche. Nous comprenons l'importance que revêt l'accès à votre espace personnel et restons soucieux de faciliter cette démarche.

Nous vous remercions pour votre vigilance et restons attentifs à la qualité de l'expérience des usagers.
 

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

19 personnes ont trouvé cette réponse utile.

114 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?