impossible de trouver un rendez-vous passeport et cni

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai pris de l'avance pour le renouvellement de nos passeports et cni.
Je me connecte depuis le 02.01.2024 et aucun rendez-vous n'est disponible en ligne sur les 4 mois à venir et je n'ai pas de visibilité sur le calendrier du mois de mai qui n'est pas encore en ligne.
J'ai essayé toutes les mairies de Lyon (1.2.3.4.5.6.7.8èmes arrondissements et Duchère) = tous les plannings sont complets.
Quelle est la solution proposée par l'administration pour pallier à cet engorgement des demandes?
Je vous remercie

Lilou le 09/01/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lilou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre prise de rendez-vous, et comprenons votre mécontentement face au manque de rendez-vous disponible en mairie.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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