jt 06/01/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

RDV DEMANDE PAR LA PREFECTURE POUR ENREGISTREMENT DES EMPREINTES

A la demande de la préfecture je tente d'obtenir un RDV sur le site de la préfecture pour l'enregistrement de données biométriques en vue de la remise d'un titre de 10 ans renouvelés, mais lorsqu'on clique sur le lien pour obtenir ce RDV, aucun RDV n'est disponible et ce au moins jusqu'à la fin du mois de janvier. Or ce tire est indispensable pour maintenir un emploi et obtenir les aides au logement de la CAF.

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour jt,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous sur le site de la préfecture en vue de l'enregistrement des données biométriques. Nous comprenons combien il est important pour vous de renouveler ce titre, notamment en lien avec votre emploi et les aides au logement.

Afin de vous accompagner au mieux, nous vous informons que de nouvelles plages de rendez-vous sont régulièrement mises à disposition. Nous vous invitons à consulter le site de la préfecture fréquemment pour vérifier la disponibilité.

Sachez que chaque remarque est une opportunité pour améliorer nos services. L'administration travaille continuellement sur le perfectionnement du processus d'attribution des rendez-vous, avec pour objectif une réponse plus efficace aux besoins des usagers.

Nous comprenons votre situation et nous vous assurons que votre retour contribue à nos efforts d'amélioration continue.
 

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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