ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de changement d'adresse mais une erreur s'est glissée : l'un des cotitulaires a été supprimé.
Démarche en ligne longue et fastidieuse pour faire rectifier l'erreur dont nous ne sommes pas à l'origine....

MMPP le 05/01/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MMPP,

Nous comprenons votre situation concernant la modification d'adresse et la difficulté que vous avez rencontrée.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Lors de cette démarche, il est demandé de saisir le numéro d’immatriculation, de renseigner la nouvelle adresse et de préciser si vous êtes en possession de votre carte grise.

Une fois ces informations renseignées, la démarche est validée en modifiant uniquement l’adresse du titulaire.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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