Impossible de demander un quitus sur le site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie vainement de demander un quitus fiscal sur le site de l'ANTS depuis début décembre, car je réside dans le département 67. Dès que je commence à remplir la première page, s'ensuit le message suivant : erreur technique. Comment immatriculer un véhicule si l'on n'arrive pas à commander le quitus ?

un usager le 05/01/2024 à 67220 Villé

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour un usager,

Nous avons bien pris en compte votre retour sur la difficulté rencontrée sur le site de l'ANTS pour demander un quitus fiscal.

Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par ce message d'erreur technique.

Afin de pouvoir identifier le blocage rencontré, une analyse complémentaire est nécessaire par notre service technique.

C’est pourquoi, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écrans complètes (date et heure visibles) de toutes les étapes de votre démarche jusqu’au message d’erreur rencontré en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

En parallèle, nous vous conseillons d’utiliser une version à jour de votre navigateur internet et de vider régulièrement les caches et les cookies.

Ainsi, le service technique se chargera d’effectuer une analyse de l’incident rencontré et reviendra ensuite vers vous dans les meilleurs délais.

La qualité des services en ligne est au cœur de nos priorités et votre expérience nous aide à identifier les améliorations nécessaires

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation sera rapidement résolue.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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