Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis perdu. J'ai fait une demande de carte grise le 9/12. Si je suis le parcours de ce courrier, j'apprends qu'il est arrivé au bureau de poste, qu'il n'a pas pu être distribué pour des raisons, qu'il est reparti à l'expéditeur...Or, je n'ai trouvé aucun acte de passage dans ma boîte aux lettres pour m'informer de son arrivée.
A quelle adresse a été envoyé ce courrier? J'essaie de contacter des services... je ne tombe que sur des AI...

OlHé le 05/01/2024 - Meuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour OlHé,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour la délivrance de votre certificat d'immatriculation.

Sachez que le facteur vous délivra un avis de passage uniquement si le titre est remis à la poste.

Dans ce cas , vous avez 15 jours pour vous présenter avec l'avis de passage pour récupérer votre titre.

Dans le cas contraire , aucun avis de passage n'est laissé et le titre est renvoyé dans nos services.

Il convient alors de contacter le 3400 afin de connaître le motif du retour et pouvoir enclencher un nouvel envoi.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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