Permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de permis de conduire international vient de m'être refusée sous prétexte que mon permis de conduire n'était pas conforme.
J'en ignore la raison. Il date de 1981. Est-ce dû à la photo, à son aspect un peu usé? Aucune explication.
J'ai essayé de joindre plusieurs fois l'ANTS par téléphone au 3400, en vain.
Je dois partir à l'étranger dans moins de 2 mois, et si je dois renouveler mon permis pour faire une nouvelle demande de permis de conduire international, je ne recevrai pas ce dernier à temps. Pourtant, je m'y suis pris tôt, ma demande date de juillet 2023.
J'ai déjà réservé une voiture de location sur place.
Quelle est votre solution?

koala48 le 05/01/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour koala48,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un permis de conduire international.

Nous vous informons que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), n’est pas compétente en matière d’instruction des demandes et de délivrance des titres (validation ou rejet du dossier).

En effet, l’ANTS a un rôle de consultation sur les demandes initiées en ligne et nous sommes en charge de suivre la production des titres et de leur acheminement.


Les CERT (Centre d'expertise et de ressource titres) sont les seuls compétents dans l'instruction, la validation ou le rejet d'une demande de permis de conduire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Ainsi, si vous souhaitez obtenir un suivi personnalisé sur le motif du rejet de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Nous comprenons les inconvénients engendrés et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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