rendez vous pour renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Le titre de séjour de la personne qui cherche un rendez vous expire début janvier 2024.
Deux mois avant, elle a rempli une demande de renouvellement sur le site suivant : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/demande-de-rendez-vous-etrangers-en-situation-regu et une attestation de dépot avec demande acceptée lui est envoyé et d'attendre d'ici quelques jours pour qu'une convocation lui soit envoyée et elle a pas reçue de convocation. Un mois avant l'expiration, plusieurs mails ont été envoyé avec copie titre de séjour mais jusqu'à aujourdh'ui pas de rendez vous. son employeur lui demande le récépissé de dépôt. C'est vraiment stressant pour elle et pour l'employeur qui veut garder son salarié disant qu'elle est sérieuse au travail.
Nous avons même envoyé une lettre recommandée à la préfecture avec le titre de séjour espérant peut être une réponse pour rendez vous.
en vous remerciant

senegal le 05/01/2024 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la demande de renouvellement de titre de séjour et la convocation attendue. Nous sommes conscients que cette attente puisse être source de préoccupation pour vous. Soyez rassuré que l'administration est en cours de traitement des dossiers et met tout en œuvre pour optimiser les démarches.

Nous vous remercions pour la transmission des documents demandés. Pour les attentes en cours, nous vous invitons à consulter la plateforme de suivi sur le site https://www.demarches-simplifiees.fr avec vos identifiants, afin de vérifier l’état d’avancement de votre dossier. Toute mise à jour sera indiquée sur votre espace personnel. Si votre dossier a été clôturer, vous pouvez en déposer un autre, le délai de réponse n'excède pas 5 jours

 

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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