maprimerenov' , pas de versement par Anah, raison RIB compte commun

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'associe mon commentaire à tous les usagers mécontent de 'maprimerenov'":
Voilà 4 mois que mon dossier devrait être clôturé et ma prime remboursée , mais Anah refuse le règlement car j'ai déposé dans mon dossier le RIB de notre famille, avec bien évidemment mon nom et prénom , bien précisés...mais voilà 2 fois qu'Anah justifie le refus de paiement et même, menace de clôturer mon dossier ( sans vous régler!),
vous les appelez, tout va bien , " c'est en bonne voie", puis un mail suit, vous précisant que votre RIB ne correspond pas au demandeur...
Nous devons être les seuls en France à avoir un seul compte... commun car mariés...
Dialogue de sourd de cet organisme..
Je vais désormais ouvrir un autre compte bancaire pour essayer de récupérer notre prime...
Une vraie mascarade, et le personnel d'Anah a beau vous faire des courbettes, de beaux discours mais en attendant il vous laisse dans une galère ingérable.
Un gros zéro pointé pour cette organisme.