Décision statuée mais aucune nouvelle depuis des mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

J'ai fait ma demande en aout 2021, et à ce jour janvier 2024, le statut est toujours en : "décision statuée" sur mon espace, sur le suivi Api en "contrôle à affecter " depuis Juillet, mais je n'ai aucune nouvelle.
C'est vraiment pénible pour nous. On épluche les JO tous les jours car on nage dans le flou total pendant des années, lorsque l'on se lance dans la procédure de naturalisation :(

37 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le suivi de votre procédure de naturalisation. Nous comprenons votre situation et tenons à assurer que votre retour contribue à l'amélioration continue de nos services. Cela étant, s'il y a lieu d'obtenir des informations complémentaires sur votre dossier, nous vous invitons à consulter directement "Mon espace personnel" où vous pourrez trouver les renseignements les plus à jour. Votre expérience est importante dans ce processus d'amélioration.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir fait part de cette situation.

Cordialement,
Mission performance et qualité

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