Interdiction d'acheter une voiture étrangère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside en moselle. A 13km de la frontière luxembourgeoise. 50km de Schengen.
Comme preuve de fonctionnement de l'administration francaise dans l'espace schengen....j'en ai une jolie.

J'ai acheté une voiture au luxembourg. Je comprends pour un Francais de Brest le luxembourg soit loin. Mais comme 120.000 autres Frontalier j'y travaille chaque jour.

Fin septembre 2023 j'ai introduit le dossier sur le site ANTS. Depuis j'attends un quitus fiscal (soit plus de 3 mois). Selon mes interlocuteur c'est un problème technique ou informatique.
Je comprends la position des interlocuters. Mais elle ne me sert pas. J'ai la voiture....mais pas de papier.
Bien d'autres personnes ont un problème similaire, je pense que l'état francais à volontairement sabordé le service. Ou les services pour que les particuliers ne puissent plus faire les démarches seul. En effet en payant un professionnel (pour scanner 4 feuilles et saisir des info qui sont devant vous) vous pourrez obtenir un numéro provisoire le temps de procéder au reste.

J'ai donc 15.000 euros sur roues et inutile.
Avant la numérisation on perdait peut etre 1/2 journée de démarche, mais pas 4 mois.
Qui peut supporter 4 mois pour une feuille qu'on obtenait sans RDV par le passé ?

Borderliner le 04/01/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Borderliner,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans votre démarche.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous tenons à vous assurer que nous déployons des efforts continus pour améliorer le service rendu.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous tenons également à vous exprimer nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés, et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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