titre de sejour cloturé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un problême similaire. J'ai envoyé tout les documents envoyé qui ont été demandé, et l'on me refusait systematiquement documents par documents. Il y a un vrai problème dans ce pays avec l'administration car soit les documents sont perdu, soit l'on nous demande des documents qui sont refusé sans aucun motif. Et de devoir recommencer les photos c'est encore pire car le dossier cloturé pourait simplement etre ouvert de nouveau puisque les documents y figurent. De qui se moquent 'on?

Fatigué le 04/01/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées. 

L'administration s'efforce de moderniser les procédures administratives dans un souci de simplification et de fluidité, afin de mieux répondre aux attentes des usagers.

Nous regrettons les complications que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné pour un accompagnement personnalisé. 

Soyez assuré que votre témoignage est pris en compte et guide nos efforts vers plus d'efficacité et d'humanité dans l'accompagnement des usagers. 

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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