Attente très longue pour la production de la cni et passeport

Bonjour Gayou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport et la carte d’identité de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

L’allongement des délais est dû à une hausse inédite des demandes de passeports et de cartes d’identité.

Ce sont en moyennes 14,5 millions de demandes qui vont être vérifiées cette année par les différents services instructeurs (CERT- Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) contre 9 millions en 2019 et 12 millions en 2022.

Cela s'explique, en partie, par la sortie de la crise sanitaire et la période estivale mais également par le Brexit et à la nécessité d’avoir un passeport valide pour pouvoir traverser la frontière vers le Royaume-Uni.

Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

Pour savoir où en est la production ou la distribution de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.