Prime de Noël

Ressenti de l'usager : Négatif

Malheureusement à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma prime de Noël étant la bénéficiaire du RSA. Malgré plusieurs courriels envoyés à la CAF je reste sans réponse de la part de cette administration. C'est bien dommage d'autant plus que je ne comprends pas du pourquoi ce fait.

Guépard le 04/01/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Guépard 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la non-réception de la prime de Noël en tant que bénéficiaire du RSA. La prime de Noël est normalement versée automatiquement en fin d'année civile aux bénéficiaires éligibles et aucune démarche supplémentaire n'est requise de votre part.

Nous comprenons votre situation et regrettons que vous n'ayez pas encore reçu cette aide. Pour information, le versement de la prime en 2022 a eu lieu les 15 et 16 décembre. Si vous remplissez les conditions d'éligibilité et que la prime n'a pas été versée, cela peut relever d'un incident isolé.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et vos retours sont essentiels. Ils nous aident à ajuster et à renforcer la qualité de nos services. Nous vous invitons à consulter directement la CAF pour une mise à jour de votre situation.

Votre contribution est précieuse dans notre quête d'amélioration des services publics.

Respectueusement.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?