Dossier ANEF Pas à Jour et Impossibilité de declarer un changement d'adresse
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Actuellement, je me trouve dans l'incapacité de déclarer notre changement d'adresse, car mon dossier affiche toujours un état obsolète, à savoir "Dossier Clôturé", même si j'ai déjà reçu mon propre titre de séjour en mars 2022. Lors de mes tentatives pour mettre à jour notre adresse, une erreur persistante indique qu'une "demande de titre de séjour est en cours de traitement", ce qui ne correspond pas à ma situation réelle. Mon dossier ANEF est ainsi resté non mis à jour pendant plus de deux ans, entravant également d'autres démarches administratives cruciales liées à la demande de titre de séjour de ma conjointe.
J'ai suivi vos conseils ;
*En me reconnectant à mon compte ANEF via les différends liens que vous m’avez envoyé en vue de réinitialisé ma page, ça n'a pas résolu le problème;
*En vous envoyant les captures d’écran de ma page ainsi que mont titre de séjour à chaque fois que vous me l’avez demandé.
Et même lorsque j’ai le change de vous joindre au téléphone l’on m'a toujours promis que le service informatique allait s’en occuper. Cependant, l'anomalie persiste.
Face à l'inefficacité des solutions suggérées précédemment et après des mois de requêtes, je me permets de solliciter votre intervention directe pour ouvrir la demande de changement d'adresse de votre côté. Cette situation persistante devient de plus en plus inquiétante et l'absence de suivi et de résolution après des dizaines de réclamations au cours des deux dernières années ajoute à notre détresse.
La préfecture à donner un délai à ma conjointe pour que moi (son mari) puisse effectuer ma déclaration de changement d’adresse sur ANEF (suite à notre déménagement) en insistant que sa demande de passeport talent famille est lié à la mienne.
Khadim