Pas de remboursement de la part d'I. sur internet

Ressenti de l'usager : Positif

Un colis commandé sur i.fr ne m'a pas été livré et a donc été retourné chez l'expéditeur. D'après le suivi de colis, il a été reçu fin novembre 23 chez l'expéditeur.
Chaque semaine, j'appelais le service client pour savoir ce qu'il en était pour un remboursement et à chaque on me disait qu'ils relançaient le service intéressé, et malgré mon mécontentement, rien de plus de leur part et aucune possibilité d'être mis en contact avec un responsable pour espérer avoir plus de solutions qui me seront proposées.
Fin décembre 23 je décide de faire un signalement sur SignalConso.
Le lendemain on m'informe qu'I. à reçu mon signalement.
Le jour d'après, je reçois un mail m'indiquant que le virement pour le remboursement sera fait dans un délai de 2 à 5 jours.
Quelques jours après, j'ai l'argent sur mon compte.
Merci SignalConso, c'est un très bon moyen pour aider les particuliers quand les entreprises ne veulent pas régler rapidement les problèmes qui ne leurs font pas gagner d'argent.