QUITUS FISCAL ET IMMATRICULATION - 59 - DELAIS HORRIBLES....

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai réceptionné mon véhicule le 14/10/23 (importation des Pays-Bas).
Ma demande de quitus fiscal a été réalisée le 20/10/23.
Le 22/11, une personne m'indique qu'il ne faut pas cocher la case "usager" donc de réaliser la modification et de remettre toutes les pj puisque suite à un bug elles seront supprimées après la modification.

Tous les jours depuis cette date j'essaye de réaliser les actions et cela est impossible, je contacte l'ANTS par téléphone 2 fois par jour et les conseillers ne savent pas répondre ni m'indiquer le souci, on me dit un million de choses (sur Mac pas d'accès, essayez sur Chrome, "j'envoie un mail au service informatique vous aurez un retour" ...). Tout ça sans réponses ni explications quand soudain, le 28/11 un conseiller par téléphone m'indique que les modifications sont impossibles et que cette information est déjà remontée au service concerné.

Super ravie de cette réponse qui signifie que je dois réaliser une nouvelle demande et attendre 1 nouveau mois minimum pour qu'elle soit en un statut différent de "demande en cours d'analyse par le service instructeur".

Nouvelle démarche faite le 28/11/23.
A ce jour, le 03/01/2024 (un an après, lol un peu d'humour ne fait pas de mal) toujours pas de réponses, le délai de traitement est passé à 38 jours et je suis à pieds depuis un mois. (Ma magnifique voiture sur le parking ne s'abîme pas et reste au chaud pendant que moi je prends les transports en commun sous la pluie).

Cependant, je relativise en me disant que je suis presque à 3 mois de galère juste pour obtenir le quitus fiscal (l'immatriculation définitive n'est même plus dans mes projets à court terme un WW fera l'affaire) mais que, heureusement, on n'achète pas des voitures tous les jours.

Si une personne du CERT passe par là, pourriez-vous s'il vous plait regarder mon dossier et faire quelque chose ?

Merci d'avance et bonne chance à tous !