Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une voiture d'occasion au Luxembourg pour l'importer en France (57), j'ai commencé la démarche sur ANTS le 24/09/23 j'ai attendu plus de deux mois pour avoir le quitus fiscal, ce qui prenait 30 minutes avant mais bref. ANTS le reçoit et je peux enfin payer ma carte grise, et là, une nouvelle galère commence. Je paye donc ma carte grise, j'ai le reçu du paiement et mon compte bancaire est débité. Sauf que sur ma page le statut passe de payé à "une erreur technique est survenue lors de votre démarche" comme si je n'avais pas payé alors que mon compte à été débité, je constate qu'une fois de plus lorsqu'il s'agit de prendre de l'argent, il n'y a jamais de problème. Ma procédure est donc bloquée suite à une problème technique du site ANTS, chapeau! J'ai payé le 09/12/23 et nous somme le 03/01/24 et je n'ai toujours aucune réponse à part qu'il faut que j'attende, mais quoi en fait? Personne ne répond à mes question à part "attendre ou recommencer les procédures qui ne fonctionnent pas". Cela fait donc plus de 3 mois que j'ai des plaques périmées et qu'on me laisse sans aide, incroyable. Combien de temps vais-je encore attendre, j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler et ni ANTS ni leur service technique ne semblent s'en soucier c'est déplorable. Vous pouvez les appeler ou faire des mails, cela ne change rien. Ce message est encore une bouteille jetée à la mer qui ne sera jamais retrouvée. L'avis positif est sarcastique.