Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour échanger avec un agent de la CAF et les obstacles que vous avez rencontrés avec le formulaire de prime d'activité. Votre retour est essentiel et contribue à l'amélioration constante de nos services. Il est important que les informations fournies reflètent avec précision votre réalité financière, et nous sommes conscients que le processus actuel peut nécessiter des ajustements pour mieux s'adapter aux cas particuliers comme le vôtre.
En ce qui concerne votre préoccupation sur l'utilisation des informations de revenus, l'administration utilise effectivement des données antérieures pour certaines évaluations, mais il est également nécessaire d'obtenir des renseignements à jour pour assurer la justesse des calculs des aides.
Pour votre situation, bien que je ne puisse résoudre directement votre souci, je vous encourage à consulter la section d'aide ou foire aux questions sur le site internet de la CAF, qui peut offrir des guides sur la manière de déclarer des revenus atypiques comme le chiffre d'affaire des indépendants. Voici notre page dédié : La Prime d'activité | Bienvenue sur Caf.fr
Sachez toutefois que, pour les questions les moins complexes, une réponse immédiate peut vous être apportée sans rendez-vous dans chacun de nos 4 accueils en Haute-Savoie (Annecy, Annemasse, Thonon et Cluses). Vous trouverez les horaires de l'ensemble de nos points d'accueil sur www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-savoie/nous-contacter/points-d-accueil-de-votre-caf. Vous pouvez également être aidé dans vos démarches sur votre compte caf.fr, par les France services. CAF de la Haute-Savoie | Bienvenue sur Caf.fr
En vous remerciant pour votre vigilance et votre implication.
Cordialement,
Bérangère
Date de la 1ère réponse 04/01/2024
