Réservation créneau horaire pour renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Le problème est similaire ailleurs en France. De mon côté je tente depuis trois mois de réserver un créneau, mais les places ne partent pas dans le quart d'heure, mais en l'espace de cinq secondes montre en main.
Dès qu'on choisit un créneau, au changement de page pour valider et entrer les informations, on reçoit directement le message que le créneau n'est plus disponible. Et les autres créneaux disparaissent également en l'espace de quelques secondes.

Tonyboy92 le 03/01/2024 à 92160 Antony

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour réserver un créneau. Votre expérience mérite toute notre attention et nous sommes désolés pour les inconvénients.

Soyez assurés que nous travaillons à l'amélioration continue de nos processus, y compris l'accessibilité à la prise de rendez-vous. 

Pour vous aider dans votre démarche, nous vous suggérons d'écrire au courriel  suivant: etrangers-antony@hauts-de-seine.pref.gouv.fr

Les services compétents seront ainsi saisis pour vous aider dans votre démarche.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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